Свържи се с нас

  • Вашата количка е празна!

Общи условия

Общи Условия за използване на електронен магазин zaka4i.com


I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между zaka4i.com (наричан по-долу „Търговец“) и потребителите (наричани по-долу „Клиенти“) при използването на електронния магазин и сключването на договори за покупко-продажба от разстояние.
  2. Електронният магазин е достъпен на адрес https://zaka4i.com.
  3. С използването на сайта и/или извършването на поръчка, Клиентът декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема изцяло.

II. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА


  • Наименование: Креатолик ЕООД
  • ЕИК: 206106770
  • Адрес на управление: гр. Пловдив, ул. Енисей 15
  • Имейл за контакт: [email protected]
  • Телефон за контакт: Вера Тютюнджиева

III. РЕГИСТРАЦИЯ И ПОРЪЧКИ

Клиентът може да направи поръчка като:

  • регистриран потребител;
  • или като гост, без регистрация.

При извършване на поръчка Клиентът е длъжен да предостави коректни и актуални данни, необходими за изпълнение на доставката.

Договорът за покупко-продажба от разстояние се счита за сключен в момента на потвърждение на поръчката от страна на Търговеца.

IV. ЦЕНИ И ПЛАЩАНИЯ

Всички цени в електронния магазин са в евро (EUR) и включват ДДС.

Цената за доставка не е включена в цената на продукта, освен ако не е изрично посочено друго.

Начини на плащане:
  • наложен платеж;
  • банков превод;
  • онлайн плащане с карта (включително Apple Pay и Google Pay).

При предварително плащане, поръчката се обработва след потвърждение на плащането.

V. ДОСТАВКА

Доставката се извършва на територията на Република България чрез:

  • Спиди
  • BoxNow
  • Български пощи

Доставка чрез BoxNow и Български пощи е възможна само при предварително плащане.
Срокът за доставка е обикновено от 1 до 3 работни дни, освен ако не е посочено друго.
Рискът от загуба или повреда на стоката преминава върху Клиента в момента на получаването ѝ.

VI. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ


Клиентът има право да се откаже от сключения договор от разстояние без да посочва причина в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката.
За да упражни правото си на отказ, Клиентът трябва да уведоми Търговеца чрез имейл съобщение на адрес: [email protected]
Стоката трябва да бъде върната:
  • В оригиналната си опаковка;
  • Без следи от употреба
  • С всички придружаващи документи на адрес, който ще получи след изпращане на заявка за връщане на имейл адреса
  • Съгласно изискванията на Международните картови организации и Общите условия за обслужване на разплащания с банкови карти на терминално ПОС устройство на УниКредит Булбанк, при заявен отказ от поръчка във връзка със закупени стоки/услуги заплатени от даден потребител чрез банкова карта, търговецът следва да извърши възстановяване на съответната сума единствено с кредитна операция по същата карта, с която първоначално са били заплатени конкретните стоки/услуги.
Разходите за връщане на стоката са за сметка на Клиента, освен ако не е уговорено друго.
Търговецът възстановява платената сума не по-късно от 14 дни от датата на получаване на върнатата стока.

VII. РЕКЛАМАЦИИ

Клиентът има право на рекламация при несъответствие на стоката съгласно Закона за защита на потребителите.
Рекламации се предявяват писмено чрез имейл, като се описва проблемът и се прилагат доказателства (снимки при необходимост).
Търговецът разглежда рекламацията в законоустановения срок.

VIII. ЛИЧНИ ДАННИ (GDPR)

Търговецът обработва личните данни на Клиентите в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Личните данни се използват единствено за:
  • обработка и изпълнение на поръчки;
  • доставка на стоки;
  • комуникация с Клиента;
  • изпълнение на законови задължения.
Подробна информация е налична в Политиката за поверителност на сайта.

IX. ОТГОВОРНОСТ

Търговецът не носи отговорност за:
  • забавяне на доставката по вина на куриер;
  • неправилно предоставени данни от Клиента;
  • форсмажорни обстоятелства.
Сайтът може временно да бъде недостъпен поради техническа поддръжка.

X. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Търговецът си запазва правото да променя настоящите Общи условия.
Промените влизат в сила от датата на публикуването им на сайта.

XI. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.